Мне не очень понравился прием, потому что врач ничего не сказал, диагноз не поставил. Я задавала вопросы, он просто пожимал плечами, ничего не озвучивал, ничего не объяснял.
Здравствуйте, Анастасия! В отношении Вашего отзыва о приёме врача сообщаем, что на основании записи протокола приёма и комментариев врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведён опрос, осмотр, поставлен предварительный диагноз. Ваше состояние на момент осмотра позволяет при условии соблюдения рекомендаций врача говорить об отсутствии необходимости активного обследования и лечения. Тем не менее, Ваше мнение о приёме были доведено до сведения врача, рекомендовано обратить внимание на полноту и доступность сообщаемой пациенту информации относительно его диагноза, состояния, алгоритма обследования, лечения и возможного прогноза, а также на достижение комфортного для пациента коммуникационного уровня. Сожалеем о возникшем на приёме недопонимании и считаем возможным рекомендовать Вам продолжить наблюдение у другого специалиста центра по Вашему выбору. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Врач был абсолютно неприветлив и мне не рад. Казалось, что он засыпает - понятно, конец рабочего дня, но все работают. Состояние кабинета оставляет желать лучшего - ветхие жалюзи, спертый запах непроветренного помещения, все какое-то обшарпанное. Внутри кабинета ощущение как в классической государственной поликлинике, а не на платном приеме. Продолжать лечение в такой атмосфере я бы не стала.
Здравствуйте, Мария! В отношении Вашего отзыва о приёме врача сообщаем, что на основании записи протокола приёма и комментариев врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме, в соответствие с действующими регламентирующими документами Минздрава РФ. Нарушений в работе врача не выявлено. Тем не менее, Ваши впечатления переданы руководству клиники и персонально доктору. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения врача. Со своей стороны заверяем Вас, что у нас проводится постоянная работа с персоналом, направленная на необходимость поддержания располагающей атмосферы в клинике, индивидуального подхода к каждому пришедшему пациенту и учитываются все замечания к нашей работе, помогающие нам улучшить качество медицинской помощи и сервиса. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Михаил Александрович высококлассный и опытный специалист. Я обращался с периодическими болями в ноге. Он очень мне помог. Выслушал, поставил диагноз, ответил на мои вопросы и назначил определенное лечение.
Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за выбор нашей клиники. Мы очень рады, что Вы остались довольны обращением к нашим специалистам. Будем рады помочь Вам при необходимости снова! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Доктор был не совсем приветливый, может быть не в настроение. У меня было покалывание за левым ухом. Он выслушал меня, но без особого энтузиазма, посмотрел, прощупал и назначил мрт, чтобы выписать лечение. У меня и без него было в планах посещение нескольких врачей, чтобы исключить патологии. Я могла бы и без этого приема обойтись.
Здравствуйте, Елена! Спасибо за обратную связь. В отношении Вашего отзыва о приёме врача сообщаем, что на основании записи протокола приёма и комментариев врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме, в соответствие с действующими регламентирующими документами Минздрава РФ. Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию и опыт работы более 35 лет, по настоящей ситуации замечаний к нему не выявлено. Тем не менее, Ваше мнение о приёме были доведены до сведения врача, рекомендовано обратить внимание на полноту и доступность сообщаемой пациенту информации относительно его диагноза, состояния, алгоритма обследования, лечения и возможного прогноза. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Достаточно быстро прошел прием. У меня была боль в спине, врач меня осмотрел и дал свои рекомендации. Врач не очень общительный, особо ничего не объяснял, назначил только анализы.
Здравствуйте, Ксения! Спасибо за Ваш отзыв! С уважением, администрация медицинского цента «ОН КЛИНИК».
У нас была очень серьёзная проблема, ехали к доктору с надеждой, и с его стороны не увидели ни вежливости, ни сочувствия, он не помог практически ничем. Мы пришли с дочерью вдвоём, я стала рассказывать кратко суть проблемы, доктор сразу закрыл мне рот в грубой форме и сказал, что будет разговаривать с дочерью, потом он её выслушал, посмотрел все назначения и спрашивает зачем вы принимали препарат финлепсин, мы сказали, что нам прописал это другой доктор. После этого я спросила, что нам делать с проблемой зрения, периодически выключается зрение и в глазах появляется двоение, доктор сказал, что он не знает, мы спросили может подскажет в каком направлении нам двигаться, этого тоже не знает. Нам очень жаль потраченного времени и денег.
Здравствуйте, Елена! В отношении Вашего отзыва сообщаем следующее. Вы обратились в Он Клиник по предварительной записи, на первичном приёме Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен диагноз. Поскольку проблема оказалась вне сферы компетентности врача-специалиста, им было рекомендовано посетить профильного специалиста по Вашему заболеванию. Обращаем Ваше внимание на то, что согласно действующему законодательству в сфере здравоохранения, информация медицинского характера о пациенте, в том числе полученная в ходе приема врача, может быть предоставлена третьему лицу только с письменного согласия пациента. По сложившейся практике, совершеннолетние пациенты находятся на приеме врача без сопровождения третьих лиц, однако это возможно в случае письменного согласия пациента. Вместе с тем, считаем недопустимым некорректное поведение врача; с врачом проведена дополнительная работа о необходимости соблюдения правил этики и деонтологии, предоставления подробных и доступных разъяснений во проблеме пациента, норм поведения на приёме, приняты меры административного воздействия. Администрация клиники приносит Вам извинения за сложившуюся ситуацию, надеется на понимание и дальнейшее взаимодействие, направленное на укрепление Вашего здоровья. С уважением администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Доктор компетентный, профессиональный, конкретный в своих действиях, всё было по делу без лишних слов и ненужных анализов. Мне диагноз поставил, лечение назначил. Продолжаю у него дальше наблюдаться.
Здравствуйте! Благодарим Вас за оказанное нам доверие и за Ваш отзыв! Всего Вам самого доброго! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Доктор компетентный, профессиональный, конкретный в своих действиях, всё было по делу без лишних слов и ненужных анализов. Мне диагноз поставил, лечение назначил. Продолжаю у него дальше наблюдаться.
Здравствуйте! Благодарим Вас за оказанное нам доверие и за Ваш отзыв! Всего Вам самого доброго! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Я обратился с головными болями, доктор выписал таблетки и сказал, что надо сдать определённые анализы. Потом он дал рекомендации по физическому отдыху, провёл осмотр и сказал сделать МРТ и рентген.
Здравствуйте, Евгения! Мы высоко ценим Ваше доверие. Всегда готовы оказать Вам помощь при необходимости. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Я очень благодарна врачу за его внимание, всё было не спешно, по доброму, очень тщательно. Я пришла с болью в спине и ноге, доктор всё посмотрел, расспросил как началось, как развивалось, сказал что надо делать, что не делать вообще, порекомендовал носить корсет, выписал пить противовоспалительное. Он мне объяснил всё от начала до конца.
Здравствуйте, Ольга! Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашей клинике! Спасибо за добрые слова. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Мне не понравился прием, врач мне толком ничего не сказал, даже я больше знала о своей проблеме, чем он. Врач сказал, что у меня нет никакой проблемы, МРТ, которое я принесла, он не смог расшифровать и назначил лекарства, как для всех. Он не особо внимательный врач, такое ощущение, что ему было безразлично. Я осталась не довольна приемом. Пришла с болью, так и ушла с болью...
Здравствуйте, Виктория! В отношении Вашего отзыва сообщаем следующее. Вы обратились в Он Клиник по предварительной записи, на первичном приёме Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен предварительный диагноз, назначено необходимое лечение. К сожалению, у врача не было возможности посмотреть предоставленного Вами исследования в результате технического сбоя приложения к программе, позволяющей ей открыть данные CD. Тем не менее, Ваше мнение о приёме было доведено до сведения врача и руководства клиники, рекомендовано обратить внимание на полноту и доступность сообщаемой пациенту информации относительно его диагноза, состояния, алгоритма обследования, лечения и возможного прогноза, а также достижение с пациентом комфортного для него коммуникационного уровня. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Врач внимательный, очень квалифицированный. Он сразу мне всё подробно объяснил, что думает о моих частых головных болях, выписал очень много исследований. У него достаточно хороший подход.
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за теплый отзыв! Мы обязательно передадим его Михаилу Александровичу! Всего Вам самого доброго! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
У меня боли в пояснице во время занятия спортом, врач меня осмотрел, все выслушал, рассказал и дал некоторые направления. Он спокойный и внимательный специалист.
Здравствуйте, Эрик! Спасибо за положительный отзыв! Мы стараемся и работаем для Вас! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Мы приехали с Нижнего Тагила, были три года на инвалидности, но проблему нашу там не видели. Михаил Александрович - очень добрый врач, подошел к нам достаточно хорошо, внимательно выслушал жалобы со спиной и головой, уделил достаточно времени, дал рекомендации, назначил лечение так, чтобы мы не мотались каждую неделю в Москву. Он дал расписание, чтобы можно было фиксировать какие боли и когда происходят, чтобы когда приехали на прием, он мог более объективно оценить состояние. Мы остались очень довольны.
Здравствуйте, Елена! Спасибо за теплые слова! Нам приятно, что Вам понравился прием в нашей клинике. С наилучшими пожеланиями! С уважением, администрация медицинского центра "ОН КЛИНИК".
В ходе тренировки, ребенок получил травму головы и мы пришли на прием к врачу с результатами МРТ. Он написал, что у нас сотрясение, что нужен полный покой, читать и писать нельзя, но при этом сказал, что больничный не даст и нужно ходить в школу. Он пописал препараты, я прочитала о них, они оказались неплохими. Вообщем, консультация была невнятная. Возможно, специалист хороший, но с точки зрения обратной связи, как родителю, понравилось не очень. Нам пришлось идти к другому врачу, а сюда сходили зря...
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за обратную связь. В отношении Вашего отзыва о приёме врача сообщаем, что на основании записи протокола приёма и комментариев врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме, в соответствие с действующими регламентирующими документами Минздрава РФ. Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию и опыт работы более 30 лет, по настоящей ситуации замечаний к нему не выявлено. Тем не менее, Ваше мнение о приёме были доведены до сведения врача, рекомендовано обратить внимание на полноту и доступность сообщаемой пациенту информации относительно его диагноза, состояния, алгоритма обследования, лечения и возможного прогноза. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
