На первом приеме осмотрел, выписал лекарство, полумолчал. На втором приеме молчал, ни чего не сказал, не объяснил, единственное сказал нужна терапия: «а что это и с чем ее едят, догадайся мол сама». Зашла на три минуты, информации по лечению не получила, ответы на вопросы тоже, и ещё девочки администраторы сказали за приём одну стоимость, в итоге заплатила на 700 руб больше. Очень разочарована.
Здравствуйте, Ирина! В отношении Вашего отзыва считаем необходимым сообщить следующее. Вы обратились в Он Клиник по предварительной записи, на первичном приёме Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен предварительный диагноз, в том числе - на основании представленных Вами результатов лабораторных и инструментальных методов исследований, назначено необходимое лечение. Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию, опыт работы более 30 лет и пользуется заслуженным доверием пациентов. Тем не менее, Ваше мнение о приёме были доведены до сведения врача, рекомендовано обратить внимание на полноту и доступность сообщаемой пациенту информации относительно его диагноза, состояния, алгоритма обследования, лечения и возможного прогноза, достижения с пациентом комфортного для него коммуникационного уровня. Что касается оплаты приёма, полагаем, что возникло некоторое недопонимание в отношении стоимости приема: скидка, предоставляемая порталом Docdoc, на повторное посещение не распространяется. Считаем возможным напомнить, что на повторный приём Вам уже была предоставлена скидка в размере 15%, что значительно превышает Вашу дисконтную скидку. Надеемся, что разъяснения и рекомендации, полученные Вами в разговоре с главным врачом клиники Л.С. Трояновой, Вас полностью удовлетворили, а настоящие комментарии позволят Вам более позитивно оценить данную ситуации и не послужат поводом сомневаться в квалификации специалистов нашей клиники. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Мне не понравилось, что я принес диски, на которых была томография мозга и шейного отдела и по какой то причине врач не смог их посмотреть, то ли не та программа у него была или проблемы с компьютером, хотя до этого они открывались. Часть моего визита осталась без внимания и я остался без комментариев по этому вопросу. Я предоставил врачу описание, но он не стал его смотреть. У меня были головные боли, систематические, сезонные, острые и блуждающие по голове. Он сразу поставил диагноз мигрень, прописал препараты, которые мне ранее уже назначали и ему стало не интересно со мной общаться, отвечать на мои вопросы, он начал писать назначения и не особо расстроился, когда не открылись диски. Сказал, что у моего заболевания нет целенаправленного лечения и никто не знает, как это лечить. Безучастный врач и нечего нового мне не сказал.
Здравствуйте, Александр! Вы обратились в Он Клиник по предварительной записи, на первичном приёме Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен предварительный диагноз, в том числе - на основании представленных Вами результатов МРТ, назначено необходимое лечение. В данном случае, отсутствие у врача некоей новой для Вас информации о Вашей проблеме говорит, по всей видимости, как о Вашей достаточной информированности в этом вопросе, так и об отсутствии реальной дополнительной информации по заболеванию, несмотря на проведение во всём мире многочисленных исследований причин развития и эффективного лечения данной патологии. Сожалеем о невозможности на момент приёма открыть диск с данными исследования, связанной со сбоем в работе компьютера соответствующего приложения. Тем не менее, Ваше мнение о приёме было доведено до сведения врача и руководства клиники, рекомендовано обратить внимание на полноту и доступность сообщаемой пациенту информации относительно его диагноза, состояния, алгоритма обследования, лечения и возможного прогноза, а также достижение с пациентом комфортного для него коммуникационного уровня. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Обращалась к к врачу с болями в спине, он поставил страшный диагноз и отправил к ревматологу, а ревматолог сказал, что такого диагноза нет. Первый прием был хороший. Врач был внимателен, меня посмотрел, а на втором приеме было уделено мало времени. Мы поговорили пару минут и он сказал посмотреть в интернете про болезнь. Лечение помогает, но пойду к другому врачу узнавать диагноз.
Здравствуйте, Ксения! В отношении Вашего отзыва о приёме врача сообщаем, что на основании записи протокола приёма и комментариев врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме, в соответствие с действующими регламентирующими документами Минздрава РФ. Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию и опыт работы более 30 лет, по настоящей ситуации замечаний к нему не выявлено. Тем не менее, Ваше мнение о приёме были доведены до сведения врача, рекомендовано обратить внимание на полноту, доступность и корректность сообщаемой пациенту информации относительно его диагноза, состояния, алгоритма обследования, лечения и возможного прогноза. Кроме того, считаем возможным предположить, что возникшее недопонимание между Вами и врачом на приёме было обусловлено не незнанием доктором проблемы, с которой Вы обратились за помощью, а необходимостью уточнения деталей или проведения каких-либо дополнительных диагностических мероприятий для максимально полного понимания и уточнения диагноза. Тем не менее, с учетом Вашего мнения, полагаем возможным предложить Вам посещение другого врача-специалиста в нашей клинике. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Михаил Александрович профессиональный врач. У меня была боль в спине, он провел лечение, которое мне помогло. У него есть все качества необходимые специалисту.
Здравствуйте, Дмитрий! Огромное спасибо Вам за отзыв и высокую оценку. Нам приятно, что Вы доверяете опыту и профессионализму специалистов нашего центра. Обращайтесь, мы всегда готовы позаботиться о Вашем здоровье. С уважением, администрация медицинского центра «Он Клиник».
Был обычный прием, ничего нового для себя я не узнала. Доктор дал мне направление на мрт и выписал таблетки, ничего точного он не сказал. Михаил Александрович немногословный специалист. Мне показалось, что ему совершенно безразлично мое присутствие. Больше я к нему не хочу обращаться.
Здравствуйте, Асия! В отношении Вашего отзыва считаем необходимым прокомментировать следующее. На первичном приёме Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведены осмотр и опрос пациента, поставлен предварительный диагноз, в соответствии с которым назначено обследование в объёме, регламентированном приказами и рекомендациями Минздрава РФ. Руководством клиники проведена дополнительная работа с врачом о необходимости предоставления пациентам подробных и доступных разъяснений в отношении состояния, диагноза, плана обследования и лечения, а также соблюдения норм поведения врача на приёме. Надеемся, что разъяснения и рекомендации, полученные Вами в разговоре с главным врачом Л.С. Трояновой, и настоящие комментарии позволят Вам более позитивно оценить работу врача. Учитывая Ваши впечатления, для получения дальнейшей помощи считаем необходимым рекомендовать Вам обратиться к другому специалисту нашего центра со скидкой в размере 10%. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Я ожидала другого от мануального терапевта. Не смотря на то, что я сказала ему, о том, что рентген я уже делала неоднократно, меня все равно оправили на платные исследования. Я обращалась с болью в пояснице, получила только направления на исследования и мне были выписаны таблетки. Какой смысл их выписывать, если результатов исследований еще нет. Мне хотелось, что бы не была оказана помощь, ее мне смогли оказать.
Здравствуйте, Мария! Спасибо за обратную связь. В отношении Вашего отзыва о приёме врача сообщаем, что на основании записи протокола приёма и комментариев врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме, в соответствие с действующими регламентирующими документами Минздрава РФ. Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию и опыт работы более 35 лет, по настоящей ситуации замечаний к нему не выявлено. Тем не менее, Ваше мнение о приёме были доведены до сведения врача, рекомендовано обратить внимание на полноту и доступность сообщаемой пациенту информации относительно его диагноза, состояния, алгоритма обследования, лечения и возможного прогноза. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Врач внимательно осмотрел, проверил все необходимые рефлексы, выслушал, посмотрел документы которые мы принесли, выписал необходимое лечение, сейчас прохожу курс препаратов которые он назначил.
Здравствуйте, Александр! Огромное спасибо Вам за позитивный отзыв. Нам очень приятно, что Вы довольны грамотным и профессиональным подходом доктора к вашему лечению. Мы рады, что помогли Вам. Будьте здоровы! С уважением, администрация медицинского центра «Он Клиник».
Врач не поставив диагноз выписал очень сильные антидепрессанты. Попытался продать максимальное количество услуг клиники. Сказал обязательно приезжать на капельницы и соответственно их оплачивать, хотя эти же вещества можно принимать медикаментозно, но ОН КЛИНИК это не выгодно. Никакой конкретики только слова о том, что это из-за психического состояния!!! Так вот он серьезно ОШИБСЯ и это киста в мозге!! Берегите себя.
Здравствуйте, Ксения! Руководство клиники рассмотрело Вашу претензию и сообщает следующее. В рамках первичного приема Вам была оказана медицинская помощь в полном объеме: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен предварительный диагноз, в соответствии с которым и было назначено необходимое обследование и медикаментозное лечение, объяснены возможные последствия в случае несоблюдения предписаний врача. Вы не согласились с назначенной терапией, в том числе способах применения лекарственных средств, в силу собственных представлений о видах и методах лечения Вашего заболевания. Считаем необходимым обратить Ваше внимание и подчеркнуть, что вид, объём и методы применения лекарственных средств при лечении заболеваний является исключительной прерогативой врача, который несёт полную ответственность за результаты своей работы. Сожалеем, что Вы отказались не только следовать назначениям врача, но и от конструктивного диалога с руководством клиники. Надеемся, что эти разъяснения позволят Вам более правильно оценить работу нашего центра. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Был приятный прием. Врач меня осмотрел и назначил таблетки, диагностику. Михаил Александрович вежливый, знающий свое дело доктор. Я получил положительный результат и остался удовлетворен приемом.
Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за оказанное нам доверие и за Ваш отзыв! Всего Вам самого доброго! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Замечательный прием! Врач все посмотрел, все рассказал, назначил мрт и дал рекомендации. Он вежливый, знающий свою сферу деятельности специалист. Не было ни каких размытых слов, все четко ясно и ничего лишнего.
Здравствуйте, Милена! Спасибо за положительный отзыв! Мы стараемся и работаем для Вас! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Чувствуется, что доктор разбирается в проблеме, он дал подробные рекомендации по лечению. Думаю, что он хороший профессионал.
Здравствуйте, Ирина! Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашей клинике! Спасибо за добрые слова. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Мне не понравился мой прием, он был с задержкой на целый час. Врач меня осмотрел, назначил сильные таблетки и отправил на рентген, сказав, что результаты рентгена он не сможет посмотреть так как у него очень плотная запись. Мне не понравилось, что мне придется идти на повторный прием, чтобы он посмотрел только рентген, хотя лечение мне уже назначено. Михаил Александрович был не особо разговорчив и ничего конкретного мне не сказал.
Здравствуйте, Светлана! В отношении Вашего отзыва прежде всего выражаем сожаление о задержке приёма, вызванного удлинением консультативного приема пациента, обратившегося по экстренным показаниям. Руководство клиники всесторонне рассмотрело Вашу претензию. На основании записи протокола приёма и объяснительной врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме первичного приёма: проведён сбор жалоб и анамнеза, поставлен предварительный диагноз, назначено обследование, даны рекомендации по лечению и повторной явке для динамического наблюдения. К сожалению, у врача действительно не было возможности принять Вас в тот же день повторно с результатами рентгенологического исследования в силу плотной записи пациентов. Со своей стороны руководство клиники постарается принять необходимые организационные меры для обеспечения возможности получения заключений по результатам исследований в день обращения. Полагаем, что разъяснения и рекомендации, полученные Вами в разговоре с главным врачом Л.С. Трояновой, Вас полностью удовлетворили, а комментарии позволят Вам более правильно оценить позицию и тактику доктора. Считаем необходимым рекомендовать Вам продолжение лечения и наблюдения у врача-специалиста. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Спокойный, приятный, вежливый доктор. Все подробно объяснил, рассказал, успокоил))) Расписал курс лечения. Скоро на повторный приём.
Здравствуйте! Благодарим Вас за оказанное нам доверие и за Ваш отзыв! Всего Вам самого доброго! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Доктор был достаточно внимателен. Он назначил мне определенное лечение. Я всем довольна.
Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за теплый отзыв! Мы обязательно передадим его Михаилу Александровичу! Всего Вам самого доброго! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Доктор нас выслушал, посмотрел и назначил обследование. Мы пойдем к нему повторно.
Здравствуйте, Гульнара! Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашей клинике! Спасибо за добрые слова. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
