Я записалась через сайт на 13:30, в клинику пришли в 13:34, в холле стоял врач очень грубым тоном сказала, что у меня рабочий день закончился, быстро меня посадила на кресло, посмотрела меня ровно минуту, причину проблемы я не услышала, она мне сказала капать капли и пить витамины, на этом приём закончился. Елена Михайловна, всё время говорила, вы что не могли записаться раньше, у меня закончился рабочий день, я хочу домой. Осталось очень плохое настроение после этого приёма.
Здравствуйте, Арина Андреевна! По поводу Вашей жалобы мы провели беседу с врачом Е.М. Наумкиной, указав на необходимость соблюдения принятых норм общения с пациентом на приёме. Тем не менее, обращаем Ваше внимание на то, что помощь Вам была оказана в полном объёме, поставлен предварительный диагноз, назначено лечение, что отражено в протоколе врачебного приёма. Что касается определения возможной причины заболевания, то это не всегда удаётся установить на первичном приёме - иногда на это требуется наблюдение пациента в динамике, назначение дополнительных методов обследования и консультаций других специалистов. Сожалеем о том, что у Вас осталось негативное впечатление о визите к врачу и надеемся, что эти комментарии позволят Вам более позитивно оценить работу специалистов нашего медицинского центра. Всегда будем готовы Вам помочь. С уважением, администрация медицинского центра "ОН КЛИНИК".
Лаборатория забыла прислать анализы, напомнил. Проверялся на конъюнктивит в правом глазу (биоматериал сдал с двух глаз), результаты анализов один от другого не отличаются нисколько, это при том, что один глаз не открывается по утрам, а со вторым всё хорошо. По телефону, конечно же, объяснить этого мне не смогли, нужно записываться на повторный приём. Никакого краткого эпикриза к результатам не прилагалось . В стоимость приёма включён абсолютный минимум, об одной услуге меня не предупредили и в итоге включили в счёт. Есть с чем сравнить приём у офтальмолога - этот для меня оказался неинформативный. Результаты приёма также нигде не были отражены, не выданы на руки, было вслух сказано что-то про остроту зрения и всё. Отправили в их аптеку покупать лекарства. Отказался.
Уважаемый Георгий Сергеевич! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем о возникшей ситуации. Полагаем, что между нами было достигнуто необходимое взаимопонимание после разговора с главным врачом клиники, которое позволит Вам более позитивно оценить работу специалистов нашего центра. Мы рады, что аргументы и разъяснения изложенные при разговоре с главным врачом В.Г. Румянцевым, были убедительны и приняты Вами. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Не очень понравился прием. Отношение было как в бесплатной клинике. За эти деньги можно было бы отношение получше получить. Она рецепт выписала. Всё было нормально, но не более того. Прием был минут 5, не больше.
Здравствуйте, Олег Павлович! Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления о нашей клинике. С доктором Наумкиной Е.М. была проведена беседа, с указанием на недопустимую тактику ведения приема. Полагаем, что разъяснения и рекомендации, полученные Вами в разговоре с главным врачом В.Г. Румянцевым, Вас полностью удовлетворили. Нам приятно было узнать, что Вам помогли назначения врача Елены Михайловны. Всегда будем рады Вам помочь. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Всё было хорошо. Доктор внимательная, компетентная, очень понравился, и приём и сам доктор.
Все отлично! Она как нужно посмотрела, все прописала, капли и мазь. Все было на высшем уровне!
Доктор - очень хорошая, опытная женщина. Она сначала очень внимательно выслушала, быстро посмотрела, всё сразу поняла, быстро прописала препараты и в соответствии с дозировкой сказала сколько нужно упаковок. Всё очень подробно и очень доступно. Хороший доктор.
Всё было сделано профессионально, но мне не понравилось, что конечную сумму не называют. Не говорят сколько будет стоить прием. Мне только потом огласили, когда пошли с врачом к кассе. Вообще, она мне выписала лекарства. Профессионально всё сделано.
Обычный прием у окулиста с проверкой зрения, относится врач достаточно дружелюбно.
Здравствуйте, уважаемый Алексей! Спасибо за теплые слова! Нам приятно, что Вам понравился прием в нашей клинике! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Всё прошло хорошо, я записалась к доктору, приём был по скидке. Врач хорошая, всё мне подробно объяснила.
Здравствуйте, уважаемая Арина! Спасибо за положительный отзыв! Мы стараемся и работаем для Вас! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Мне понравилось. Елена Михайловна, прекрасный профессионал, я получила удовольствие от общения с ней, она отвечала на все вопросы, только по делу, никакой лирики.
Здравствуйте, уважаемая Надежда! Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось обслуживание в нашей клинике. Всего Вам наилучшего! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Все хорошо. Обычный врач. Елена Михайловна приняла меня и выписала лечение. Буду ждать его результатов.
Здравствуйте, уважаемая Олег! Мы рады, что Вы смогли решить свой вопрос с доктором и получить подробную консультацию. Здоровья Вам! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Я осталась очень довольна приемом! Она провела впечатление доктора с большим опытом, я чувствовала себя в надежных руках.
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашей клинике! Спасибо за добрые слова. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Врач мне понравилась. Елена Михайловна - женщина не молодая, но с большим опытом. Она оказала мне хорошую помощь и назначила комбинированное лечение. Я осталась довольна.
У меня нет никаких особых эмоций. Мне не показалось, что мне уделили деликатное или подробное внимание уделили. В целом я получила заключение, назначения.
Доктор просмотрела глазное дно, сделала дополнительную услугу. Все прошло нормально, адекватно, никаких проблем не было.
Здравствуйте, уважаемый Олег! Нам очень приятно, что мы оставили о себе у Вас приятные впечатления. Будем стараться радовать Вас своим профессионализмом и сервисом! Здоровья Вам и благополучия! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
