Доктор меня направил на анализы, я был не согласен, что они мне нужны. Наши мнения не сошлись.
Здравствуйте, Левон! Спасибо за Ваш комментарий. В отношении Вашего отзыва считаем необходимым прокомментировать следующее. Обращаем Ваше внимание, что объем назначенной диагностики определяется предполагаемым диагнозом или диагнозами, текущим состоянием организма и сопутствующими заболеваниями. Все назначения врачей медицинских центров соответствуют стандартам оказания медицинской помощи, утвержденным Министерством здравоохранения РФ. Мы сожалеем, что Ваше мнение не совпало с мнением нашего доктора. Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию и опыт работы более 30 лет, по настоящей ситуации замечаний к нему не выявлено. Тем не менее, Ваше мнение о приёме были доведены до сведения врача, рекомендовано обратить внимание на полноту и доступность сообщаемой пациенту информации относительно его диагноза, состояния, алгоритма обследования, лечения и возможного прогноза. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Я не в восторге от приёма врача, чисто общие фразы, ничего конкретного. Он сказал, что это скорее всего аллергия, нужная диета. За эту сумму мне могла любая медсестра это сказать.
Здравствуйте, Татьяна! В отношении Вашего отзыва сообщаем следующее. При обращении в клинику Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме первичного приёма: сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен предварительный диагноз, назначено необходимое обследование и лечение в соответствие с принятыми медицинскими стандартами. Cчитаем необходимым обратить Ваше внимание на то, что ценность имеет заключения именно и только врача, поскольку он ставит предварительный и клинический диагнозы на основании всего объёма информации, полученного в результате опроса, осмотра и результатов проведения диагностических мероприятий - он же несёт за свои действия персональную профессиональную ответственность. К сожалению, даже при наличии максимально возможного объёма информации о проблеме пациента установить причины развития заболевания или состояния не всегда представляется возможным. В данном случае - с учётом эффективности назначенной терапии - есть все основания полагать заключение врача и выбранный им метод лечения правильными. Надеемся, что разъяснения и рекомендации, полученные Вами в разговоре с главным врачом клиники проф. В.Г. Румянцевым, Вас полностью удовлетворили, а настоящие комментарии позволят Вам более позитивно оценить профессиональный уровень наших специалистов. В случае необходимости мы всегда будем готовы оказать Вам необходимые помощь и поддержку. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
В целом я немного расстроен визитом. Показалось, что пытаются достать деньги, навязывают дополнительные услуги, лекарства, не очень приятно было. Доктор разобрался в моем вопросе.
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Обязательно передадим Ваше мнение в клинику и Юрию Борисовичу. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения клиники. Со своей стороны заверяем Вас, что у нас проводится постоянная работа с персоналом, направленная на необходимость поддержания располагающей атмосферы в клинике, индивидуального подхода к каждому пришедшему пациенту и учитываются все замечания к нашей работе, помогающие нам улучшить качество медицинской помощи и сервиса. Мы рады, что Вы решили свой вопрос с доктором и получили качественную медицинскую помощь. Всегда будем готовы Вам помочь. Спасибо за Вашу оценку! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Всё было нормально, Юрий Борисович провёл обычный приём. Меня всё устроило, приёмом остался доволен.
Здравствуйте, уважаемый Никита! Спасибо Вам большое за отзыв! Мы рады стараться для каждого пациентов и для Вас в частности! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Мне не очень понравился прием, потому что врач не очень приветливый человек, достаточно грубый. Он не стал проводить осмотр, назначил анализы, на что я была согласна, но мне показалось, что этих анализов очень много, потому что о мне насчитал анализы на 30 тысяч и при этом попросил их принести наличными, что мне показалось несколько подозрительным, потому что за прием я платила картой. Особого толка от приема не было никакого, потому что мне ничего не сказали, что со мной, не назначили никакого лечения, назначили только сдачу анализов, вряд ли я их буду сдавать, потому что не совсем уверена в квалификации этого врача.
Уважаемая Алина! Мы крайне сожалеем о случившейся ситуации и сообщаем, что руководством клиники была рассмотрена Ваша претензия: к врачу применены меры административного воздействия. В качестве компенсации готовы предложить Вам посетить другого врача в нашем филиале клиники. В случае Вашего согласия расходы на оплату консультации клиника берет на себя. Благодарим Вас за обратную связь - это позволяет нам улучшить свою работу. С уважением, администрация медицинского центра "ОН КЛИНИК".
Ничего выдающегося я не заметила. Доктор по общению не особо понравился, хамоват немножко.
Спасибо за обратную связь, это помогает нам работать над нашими ошибками. Мы сожалеем, что не была достигнута эффективная коммуникация при Вашем взаимодействии с врачом. Руководство клиники необходимую работу с Юрием Борисовичем провело. Можем предложить Вам записаться к другому врачу-дерматологу. Нам очень важно, чтобы наши пациенты были довольны не только профессиональной экспертизой наших специалистов, но и получали положительные эмоции от посещения наших клиник. Мы стараемся делать все, чтобы наши пациенты были довольны. Еще раз спасибо за комментарии, Олеся. Всего Вам наилучшего! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Доктор меня направил на анализы и назначил препараты. Единственное прием был с опозданием в 30 минут.
Уважаемая Юлия! Приносим Вам извинения за задержку приема! У нас возникла временная техническая неполадка с записью пациентов, в результате которой, возникла форс-мажорная ситуация. Мы провели необходимые работы для предотвращения подобных случаев. Мы рады, что Вам понравился прием Юрия Борисовича и назначения врача Вам помогли! Спасибо за Ваш отзыв, он помогает нам становиться лучше! Всегда будем рады Вам помочь! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Это просто выкачивание денег. Доктор сразу назначил список анализов, не сказал диагноз и назначил повторный прием.
Врач просто замечательный! Я поставила бы ему высший балл. Юрий Борисович - доктор, который говорит все честно и по существу, не отнимает время больных, задает вопросы только те, которые касаются проблемы. Очень компетентный специалист.
Положительный отзыв. Всё нормально. Он всё выслушал и сделал как надо. Я доволен.
Я полностью доволен посещением, кроме цены. Отличный врач.
Приема по сути не было, доктор мне хотел продать анализов на очень большую сумму, консультации не было. Я отказался и ушел.
Уважаемый Максим, спасибо за Ваше мнение. Оно очень важно для нас. Могли бы Вы оставить свои контакты или ФИО и дату посещения доктора, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации? С уважением, ОН КЛИНИК.
Доктор очень понравился. Он оказал нам консультацию. Квалифицированный специалист, с большим стажем работы.
Навязали кучу анализов, толка никакого нет, единственное решение сдавать и все, никакой конкретики(
Клиника и врач преследуют одну цель - развести на деньги доверчивых пациентов. Доктор выписал анализов на "очень" большую сумму, при этом сказал, что анализы из других лабораторий не примет. Когда получил анализы я понял, что половина дублируются, а половина - вообще не имеют отношения к моей проблеме (это не мое голословное утверждение, я позже показал анализы и проконсультировался с другим врачом). Калантаров Ю.Б., посмотрев на анализы, предложил "разработать схему лечения" (попросту - выписать таблетки) за дополнительную оплату. Интересно, что же входит в стоимость оплаченную за прием?!
Уважаемый пациент! Нам жаль, что посещение нашего доктора вызвало столь негативные эмоции у Вас. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Помогите нам, пожалуйста. Уточните дату приема доктора и Ваши ФИО. С уважением, ОН КЛИНИК.
