Впервые пришел на консультацию к доктору по рекомендации друга по проблеме с высыпаниями на лице. Друг давно ходит к этому доктору. У него было очень проблемное лицо из-за за угрей, а сейчас полностью чистое. Консультация понравилась. Надеюсь со временем на такой же результат, как у друга.
Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Выражаем признательность, что выбрали «ОН КЛИНИК»! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Светлана Владимировна - прекрасный врач без боли, быстро, красиво увеличила губы гиалуронкой. Теперь я красивая и в кафе ходить не стыдно! Впервые сделала у этого доктора и очень понравилось! Очень внимательный доктор с золотыми ручками!!! Очень была вежлива и тактична. Ходить буду теперь только к этому косметологу. Пять звёзд!!!
Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за оказанное нам доверие и за Ваш отзыв! Всего Вам самого доброго! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Давно пользуюсь услугами Светланы Владимировны! Хочу выразить огромную благодарность доктору с Большой буквы за внимательность, профессионализм, результативность, отзывчивость! Очень хороший дерматолог! Рекомендую всем, у кого есть проблемы с кожей, кому надо удалить новообразования без боли и рубцов, кто хочет иметь красивую здоровую кожу лица. Спасибо, доктор!
Здравствуйте, Борис! Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашей клинике! Спасибо за добрые слова. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Сегодня была у Светланы, замечательный врач, все доходчиво объяснила понятным языком. Я получила полную консультацию по своему вопросу, проблеме. Спасибо Светлана, в эту клинику обязательно ещё приду и обязательно к этому врачу.
Здравствуйте, Анастасия! Мы очень рады, что Вы остались довольны консультацией нашего специалиста. Будьте здоровы! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Врач компетентно ответила на мои вопросы по болезни, но есть большой минус, что когда она начала задавать общие вопросы о семье, она начала обучать меня жизни. Я считаю, что с ее стороны это было некомпетентно. Если бы я хотел, я бы пошел к психологу. Все объяснения были с иронией. Светлана Владимировна была невнимательна и некомпетентна к моему вопросу, она просто учила мне жить. В конце приема, мне были выписаны анализы на 15 тысяч, которые были не нужны, она просто хотела побольше содрать с меня денег. Так же я просил, чтобы доктор посмотрела родинки, она этого не сделала, так как у нее был другой пациент.
Здравствуйте, Владимир! В отношении Вашего отзыва сообщаем, что нами проведена соответствующая работа с персоналом о необходимости всестороннего информирования пациента в доступной форме о диагнозе, методах лечения и возможном прогнозе, и в особенности - о необходимости проведения и диагностической ценности назначенного обследования. Объём диагностических процедур основан, как правило, на медицинских стандартах и клинических рекомендациях по нозологии, представлений врача о проблеме, его практического опыта и клинической целесообразности. Пациент имеет право отказаться от обследования или любой его части, однако оценка эффективности лечебно-диагностического процесса невозможна без соблюдения пациентом предписаний врача. Сожалеем, что у Вас сложилось определённое негативное впечатление от визита к врачу и предлагаем продолжить наблюдение и лечение у другого специалиста нашего центра. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Хороший врач. Удалила мне папиллому на веке, около края ресниц. Было страшно, что это рядом с глазом. Но доктор всё сделала быстро, зажило за два дня.
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за выбор нашей клиники. Мы очень рады, что Вы остались довольны обращением к нашим специалистам. Будем рады помочь Вам при необходимости снова! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Доктор не особенно помогла мне. Она проконсультировала меня и сказала, что нужно сделать обследование. Профессиональная врач, все подробно рассказала.
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Выражаем признательность, что выбрали «ОН КЛИНИК»! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
На приеме я сдал анализы и получил лечение. Мой диагноз меня не очень порадовал, и я надеялся, что мне расскажут, как вести себя дальше, чего избегать, какой образ жизни вести, я хотел получить поддержку, но не было какой-то человечности.
Здравствуйте, Павел! Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашей клинике! Спасибо за добрые слова. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Доктор всё мне объяснила, детально рассказала, ответила на все вопросы. Светлана Владимировна была вежливая и внимательная, мне показалось, что врач довольно таки грамотна и разбирается в том, что она делает. Я без раздумий сделала всё, что она прописала. Ничего плохого сказать не могу, у меня нет никаких нареканий.
Здравствуйте, Дарья! Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашей клинике! Спасибо за добрые слова. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Если Вы хотите остаться без денег и такими же больными, то Вам к этому врачу, язык не повернётся ее так назвать. Абсолютно некомпетентная девушка, я пришла с венерическим заболеванием, с ВЕНЕРИЧЕСКИМ!!!!! ( к кому? К венерологу!!!!!!) вместо того, чтобы попросить результаты анализов, спросить мой анамнез, довольно нетактично предложила сразу же пройти курс инъекций в этой клинике. Развод на деньги. Я провела у НЕЁ 2 минуты, а заплатила 2000. Нормально так, за 2 минуты - 2000. В общем НЕ рекомендую. БЕЗГРАМОТНАЯ, НЕ ВЕЖЛИВАЯ, не доктор!! Внятного назначения и пояснения к нему я не услышала. Делаю вывод, что отзывы здесь просто каким-то образом накручивают. Надеюсь, что сама Светлана Владимировна прочитает его!!!!!
Здравствуйте, Аля! В отношении Вашего отзыва о приёме врача сообщаем, что на основании записи протокола приёма и комментариев врача, Вы обратились в клинику с результатами лабораторных анализов, согласно которым диагностировано заболевание, принадлежащее не к указанному Вами классу заболеваний, а к иному, развитие которого связано с активизацией условно-патогенной флоры и являющееся, по сути, вариантом дисбактериоза. Вы оказались от осмотра и не согласились с назначенной терапией, возможно, в силу определённых собственных представлений о видах и методах лечения Вашего заболевания, причем форма назначенных препаратов была исключительно таблетированной, а не инъекционной. Отказ пациента от осмотра и лечения не входит в сферу ответственности врача и клиники, и является мерой ответственности пациента, с оформлением соответствующего отказа и информированием пациента о возможных последствиях. Тем не менее, Ваше мнение о приёме были доведены до сведения врача, рекомендовано обратить внимание на полноту и доступность сообщаемой пациенту информации относительно его диагноза, состояния, алгоритма обследования, лечения и возможного прогноза. Сожалеем о не возникшем взаимопонимании на приёме, и, с учетом Вашего мнения, полагаем возможным предложить Вам посещение другого врача-специалиста в нашей клинике. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Если бы можно было поставить 0 звезд, то это было бы самая подходящая оценка! Хотите потерять свои деньги, то вам тоже дорога в это приложение и конкретно в эту клинику. Начиная от записи ко врачу. Заполнив форму записи к определенному специалисту, вы получаете звонок с подтверждением, но неожиданно для вас, звонок переводят в другую клинику (где абсолютно другой врач), и запись происходит со слов:"ой, ну вы же не заполнили форму записи, поэтому мы запишем вас к рандомному врачу", поскольку услугу вы получить все-таки хотите(в платной-то клинике!!!), то вы соглашаетесь на все условия, лишь бы проблема решилась. Но не все так просто и дальше предстоит следующий квест. Приехав в назначенное время и место и увидев натянутую улыбку девушки на ресепшен (ну тут ладно, спишем это на общее впечатление от ситуации), вы получаете чек на оплату и оказывается, что как минимум сумма, которую изначально вы выбирали в приложении докдок, мягко говоря, не сходится с выбранной (потому что врач не тот, к которому хотели попасть, а следствие, как данное приложение работает вовсе?! Вопрос риторический..) и как максимум сама услуга, а что с ней не так. Не будем обращать внимание на национальность специалиста (мы все-таки не исключаем толерантность), и когда этот самый специалист начинает объяснять (а на деле нести полную чушь, от слова совсем) максимально непонятным словом обычному человеку информацию, а в итоге подводя к выкачиванию денег на изучение вашей проблемы. Что в итоге мы имеем: за 8 минут приема к трихолога (а вел себя, как обычный терапевт) я не получила никакой информации, что нужно сходить еще к нескольким специалистам для обследования, чтобы в итоге понять, как дальше действовать. Остаться без денег и решенной проблемы, уровень это или нет выбор только ваш, но чтобы еще когда-нибудь обратиться КОНКРЕТНО к приложению докдок и в частности в данную клинику, это нет, спасибо, увольте. Оценка 0, больше не заслуживаете, никому советовать вас не буду. P.S. Оскорбленный пользователь и клиент, которого ВЫ оставили без решения проблемы и денег.
Здравствуйте, Елена! Ваш отзыв был тщательно проанализирован руководителями клиники, контакт-центра и сервисных служб. По существу отзыва сообщаем следующее. Вы заполнили необходимую форму записи на прием к определенному специалисту на портале Docdoc. К сожалению, на уточняющий вопрос оператора контакт-центра Вы не назвали фамилию врача, а лишь его специальность врача и адрес нужной Вам клиники, полагая, видимо, что эта информация у оператора должна быть. Приносим извинения за создавшуюся в результате некорректную ситуацию. С операторами контакт-центра проведена дополнительная работа о необходимости более внимательного отношения к пациентам и уточнения всех нюансов при записи на прием. На первичном приёме Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен предварительный диагноз, назначено необходимое обследование. Объём диагностики зависит от сложности конкретной проблемы, в том числе от выяснения причин её развития, и может быть достаточно широким. Однако именно понимание причин развития заболевания позволяет врачу принять адекватные меры по лечению и профилактике, а пациенту - принять определённые правила и ограничения и в итоге - улучшить качество своей жизни. Информация по стоимости медицинских услуг является открытой и представлена на официальном сайте клиники, стойках регистратуры и в кассах, и вопрос ценовой доступности медицинской помощи при обращении в частный медицинский центр пациент, как правило, решает самостоятельно уже на этапе ознакомления с этой информацией, а необходимые уточнения он может получить как при записи, так и непосредственно у лечащего врача, регистратора или кассира. Консультация принимавшего Вас врача соответствует заявленной в Прейскуранте, дополнительная оплата Вами не производилась. Учитывая Ваше негативное впечатление от приёма, возникшее, вероятно, в результате недостаточного объяснения и понимания при диалоге с врачом, полагаем правильным пригласить Вас на дополнительную консультацию к специалисту этого профиля по Вашему выбору. В случае Вашего согласия расходы на оплату консультации клиника берет на себя. Надеемся, что наши комментарии позволят Вам более позитивно оценить нашу работу. С уважением, администрация медицинского центра «Он Клиник».
Прием прошел оперативно. Очень опытный специалист. Очень внимательная, улыбчивая, доброжелательная женщина. Она дала хорошие рекомендации, лечение. Через три месяца придем на повторный прием, проконтролируем результат.
Здравствуйте, Джемал! Спасибо за положительный отзыв! Мы стараемся и работаем для Вас! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Врач очень компетентный, сразу нашёл причину заболевания, поставил диагноз. Назначил лечение, сейчас лечимся и уже есть положительный результат.
Здравствуйте, Хаяла! Огромное спасибо Вам за позитивный отзыв. Нам очень приятно, что Вы довольны грамотным и профессиональным подходом доктора к вашему лечению. Мы рады, что помогли Вам. Будьте здоровы! С уважением, администрация медицинского центра «Он Клиник».
Я пришла с одной проблемой. Доктор меня осмотрела, ответила на все мои вопросы и предложила варианты лечения.
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за теплый отзыв! Мы обязательно передадим его Светлане Владимировне! Всего Вам самого доброго! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Доктор назначила мне лечение и анализы, которые как мне кажется не относятся к моей проблеме. Осмотр длился пять минут. В целом клиника мне не понравилась. Не понравилось, что после приема, она навязывает много анализов. Сразу ведет именно в их аптеку. Мне показалось, что у них какая-то отработанная схема.
Здравствуйте, Антонина! Спасибо за Ваш комментарий. В отношении Вашего отзыва считаем необходимым прокомментировать следующее. Обращаем Ваше внимание, что объем назначенной диагностики определяется предполагаемым диагнозом или диагнозами, текущим состоянием организма и сопутствующими заболеваниями. Все назначения врачей медицинских центров соответствуют стандартам оказания медицинской помощи, утвержденным Министерством здравоохранения РФ. Для удобства пациентов в наших клиниках открыты аптечные пункты, в которых постоянно поддерживается широкий ассортимент лечебных препаратов и средств ухода. Это не только позволяет приобрести лекарственные средства непосредственно после приема врача, экономя личное время пациентов на поиски и покупку лекарств в аптечной сети города, но и является гарантией качества лекарств, поскольку при закупках мы работаем напрямую с крупнейшими в России поставщиками фармацевтического продукции. При этом выбор остаётся, безусловно, за пациентом. Предлагая Вам воспользоваться услугами нашей аптеки, врач исходила именно из указанных преимуществ. Надеемся на понимание и конструктивное взаимодействие. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
